ملخص: La règle du libre accès et de l'autonomie de l'usager recherché comme modèle a entraîné des types de formation qui laissaient dans l'ombre le rôle de formateurs joué par les bibliothécaires au bureau d'information. La littérature professionnelle reste pauvre sur ces questions. L'introduction des nouvelles technologies de l'information, en rendant obligatoire un accompagnement pédagogique particulier à chacun des instruments, bouleverse non seulement la formation des usagers, mais surtout la formation permanente des bibliothécaires.

لغة: فرنسية